DXC Technology (NYSE: DXC), partner di riferimento per la tecnologia e l’innovazione a livello enterprise, ha annunciato una partnership strategica con ElevenLabs, azienda specializzata in modelli audio e agenti vocali basati sull’intelligenza artificiale. La collaborazione accelererà la strategia di trasformazione AI-first di DXC grazie all’integrazione di capacità di AI vocale avanzate nelle operation interne e nelle soluzioni per i clienti. DXC ha inoltre annunciato di aver partecipato al recente round di finanziamento di Serie D da 500 milioni di dollari di ElevenLabs, che porta la valutazione della società a circa 11 miliardi di dollari.
Nell’ambito di questa partnership, DXC integrerà capacità di AI vocale avanzate all’interno del proprio ecosistema globale, con l’obiettivo di migliorare la produttività dei dipendenti, modernizzare l’interazione con i clienti e sviluppare nuove offerte di servizi basati sull’intelligenza artificiale.
Ben Budde, Revenue Leader di ElevenLabs, ha dichiarato: “DXC opera su scala globale in alcuni dei contesti tra i più complessi al mondo. Questa partnership ci consente di portare la nostra tecnologia AI vocale all’interno di flussi di lavoro mission-critical, aprendo nuove opportunità in termini di automazione, accessibilità e nel modo in cui le persone lavorano con la tecnologia.”
L’avanzamento della strategia AI “Fast Track” di DXC
La partnership si inserisce inoltre nell’agenda di innovazione “FastTrack” di DXC, focalizzata sull’adozione su larga scala di soluzioni AI, SaaS e piattaforme digitali di nuova generazione nei diversi settori. Integrando le capacità di ElevenLabs, DXC rafforzerà la propria capacità di offrire esperienze digitali distintive e naturali, mettendole a disposizione dei clienti a livello globale in alcune aree chiave:
- Produttività aziendale e forza lavoro digitale
Implementazione di agenti AI vocali e copiloti per migliorare le attività di service desk, la formazione e la gestione della conoscenza.
- Trasformazione della customer experience
Integrazione di interfacce vocali multilingue dal suono naturale nelle piattaforme di assistenza clienti, per consentire interazioni più intuitive e personalizzate.
- Soluzioni specifiche per settore
Integrazione dell’AI vocale nell’offerta di DXC per semplificare i processi, potenziare gli assistenti virtuali e migliorare i servizi.
- Modernizzazione delle applicazioni e ingegneria delle piattaforme
Combinazione delle capacità vocali di ElevenLabs con le piattaforme di modernizzazione e orchestrazione delle applicazioni di DXC per creare soluzioni AI-native.
Raul Fernandez, President e CEO di DXC, ha affermato: “La voce sta diventando un’interfaccia primaria attraverso cui le aziende interagiscono con clienti e dipendenti. La nostra partnership con ElevenLabs consente a DXC di accelerare l’integrazione dell’intelligenza artificiale in tutto ciò che facciamo, dalle operation interne alle soluzioni che sviluppiamo per i clienti. Si tratta di un passo fondamentale per accelerare l’evoluzione dei nostri prodotti e delle nostre soluzioni AI-native.”
Rafforzare l’allineamento strategico attraverso l’investimento
La partnership tra DXC ed ElevenLabs si basa su una relazione finanziaria già esistente, che ha visto DXC partecipare all’ultimo round di finanziamento di ElevenLabs. Questo investimento conferma la fiducia di DXC nel potenziale trasformativo dell’AI vocale generativa e rafforza l’allineamento strategico tra le due aziende, nell’ambito di un percorso di co-innovazione a supporto dei clienti enterprise.
Sbloccare la prossima generazione di AI per le aziende
La partnership prevede una strategia di go-to-market congiunta rivolta a molteplici realtà, che combina le capacità di ElevenLabs con la profonda esperienza di DXC, per introdurre nuovi casi d’uso AI-native per i clienti globali di DXC. DXC continuerà inoltre ad ampliare la collaborazione con ElevenLabs attraverso LabX, l’incubatore di prodotti AI-native e motore di piattaforme di intelligenza artificiale di DXC, con l’obiettivo di co-sviluppare nuove soluzioni e portare queste capacità sul mercato a livello globale nell’ambito di una più ampia strategia AI.
