I consumatori stanno attraversando una trasformazione significativa, con i “nativi digitali” sotto i 44 anni che rappresenteranno il 75% dei buyer entro il 2024, secondo le proiezioni di Forrester. Questo cambiamento indica un nuovo panorama di mercato in evoluzione. In particolare, c’è un trend verso l’aumento delle vendite B2B sui canali digitali, con una base di acquirenti sempre più giovane e ben informata che cerca esperienze d’acquisto più efficienti. Un notevole 75% di essi, per esempio, preferisce un processo di vendita online indipendente, senza l’intervento diretto dei venditori.
L’elemento chiave di questa trasformazione è l’innovazione, con ampio spazio per il miglioramento. Un rilevante 65% dei leader del settore ammette che le iniziative di commercio digitale all’interno delle loro organizzazioni hanno incontrato notevoli difficoltà a causa di dati non strutturati o incompleti, piattaforme inadeguate alla complessità dei prodotti B2B e una narrazione inefficace. Di conseguenza, c’è una crescente richiesta per i marketer di concentrarsi su contenuti di alta qualità: il 13% prevede di aumentare il budget per i contenuti di valore nel 2024 del 9%, evidenziando l’importanza crescente di una narrazione prodotto efficace.
Algoritma, software house appassionata di sviluppo e-commerce, e Shopware, leader delle piattaforme di vendita online con un occhio sempre puntato all’innovazione, hanno analizzato l’attuale mercato B2B e raccolto tutti i dati nel “B2B Trends Report 2024“. Il report è già disponibile per il download sul sito ufficiale di Shopware.
Il report esplora le tendenze emergenti, le sfide e le opportunità nel settore dell’e-commerce B2B, offrendo una guida preziosa per le aziende che desiderano innovare e crescere in un mercato in continua evoluzione.
Il “B2B Trends Report 2024” evidenzia la crescente centralità del cliente nell’e-commerce B2B, mostrando come le aziende di successo stiano adattando le loro piattaforme per soddisfare non solo le esigenze tecniche, ma anche le aspettative di un’esperienza utente semplificata e personalizzata. Il report descrive come l’integrazione di tecnologie all’avanguardia, come l’AI, il cloud computing e l’IoT, stia cambiando le interazioni B2B, rendendo i percorsi dei clienti più fluidi e coinvolgenti.
Uno dei temi principali del report è l’importanza del contenuto nella strategia di marketing B2B. Mettendo in evidenza l’importanza di contenuti tecnici precisi e mirati, il report offre strategie efficaci per distribuire questi contenuti in modo che arricchiscano ogni fase del percorso del cliente.
Il “B2B Trends Report 2024” mette in luce anche le principali sfide che le aziende B2B devono affrontare, come la gestione di dati obsoleti o incompleti e la difficoltà di adattare le piattaforme a prodotti complessi. Oltre a identificare queste difficoltà, il report offre anche soluzioni pratiche per affrontarle.
Inoltre, sottolinea la necessità di un approccio personalizzato e dati-driven per migliorare l’engagement e la fidelizzazione del cliente, con l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per una personalizzazione in tempo reale.
“Questo report è un approfondimento fondamentale per chi opera nel settore B2B e cerca di comprendere a fondo le complessità di questo mercato sempre in movimento” dichiara Emanuele Ferrabò, CEO e Client Dev&lover di Algoritma. “Arricchito da dati incisivi e analisi approfondite, il ‘B2B Trends Report 2024’ è uno strumento essenziale per affinare le strategie di e-commerce e massimizzare il successo.“
Per scaricare una copia del “B2B Trend Report 2024”, visitate https://hubs.li/Q02w19wr0
