Una delle prime novità del 2021 relative allo shopping digitale è l’introduzione della doppia autenticazione. Identificata dal punto di vista tecnico con l’acronimo SCA (Strong Customer Authentication), riguarda gli acquisti in formato digitale compiuti con carta o mediante altri sistemi di pagamento.
È una protezione che tutela ulteriormente il consumatore, strutturata rispetto a due chiavi di identificazione. Non tutti i venditori hanno però apprezzato la novità, alcuni infatti ritengono che i passaggi possano complicare eccessivamente le procedure d’acquisto.
Ciò sarebbe confermato dalle analisi di Cmspi (società di consulenza): nel breve termine è prevista una perdita per 90 miliardi nelle vendite online nel Vecchio Continente, di cui 15,6 miliardi nel nostro Paese.
